Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..


Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Le délai d'expédition peut varier en fonction des articles commandés. Un délai moyen de 5 à 20 jours ouvrables, majoré du délai d'acheminement du transporteur, du lundi au vendredi hors jours fériés pour la France métropolitaine. 

Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.
La livraison sera effectuée par La poste. Elle sera effectuée à l'adresse indiquée par le client lequel s'engage à réceptionner le produit commandé. Si vous êtes absent de votre domicile lors de la livraison, un avis de passage sera laissé par le facteur dans votre boîte aux lettres avec les coordonnées du bureau de poste où vous pourrez le retirer. A compter de ce moment, la livraison est donc considérée comme réalisée à la date de première présentation de la commande à l'adresse indiquée sur le bon de livraison.


Si le colis n'est pas retiré dans ce délai, il sera retourné automatiquement à Equifolly.
Le client devra alors s'acquitter de frais de port pour une deuxième expédition.


En cas de refus de la livraison par le consommateur celui-ci sera remboursé du montant de sa commande déduction faite des frais de port entraînés par la livraison.